外貿(mào)出口難以回避外國(guó)客戶(hù)的驗(yàn)廠要求,為了接單和出貨,外貿(mào)企業(yè)可謂挖空心思想方設(shè)法應(yīng)對(duì)驗(yàn)廠。以下是外貿(mào)驗(yàn)廠的十大常見(jiàn)誤區(qū),看看你犯了幾條?
1.驗(yàn)廠跟管理層沒(méi)多大關(guān)系
有些企業(yè)老板在客戶(hù)驗(yàn)廠前不重視不過(guò)問(wèn)也不關(guān)心,審核后如果驗(yàn)廠結(jié)果不好,老板就對(duì)負(fù)責(zé)人各種責(zé)怪甚至辭退。其實(shí),如果是一個(gè)有凝聚力的團(tuán)隊(duì),驗(yàn)廠是全體員工都要配合的,你掌握權(quán)力的管理層不重視不發(fā)話(huà)不授權(quán),一個(gè)小項(xiàng)目負(fù)責(zé)人怎么能推得動(dòng)。
2. 一套方案應(yīng)付所有驗(yàn)廠
這種企業(yè)內(nèi)部管理比較松散,做事不認(rèn)真,每個(gè)客戶(hù)都有其不同的驗(yàn)廠要求,如有的客戶(hù)希望完全符合法律法規(guī)要求,有的客戶(hù)卻特別強(qiáng)調(diào)透明性,允許你存在問(wèn)題。所以,一定要有針對(duì)性地做準(zhǔn)備,來(lái)什么客戶(hù)給什么樣的資料。
3.輕信咨詢(xún)公司的盲目承諾(咨詢(xún)公司選擇需謹(jǐn)慎,最好選擇資歷豐富的,立標(biāo)企業(yè)管理顧問(wèn),您的不二選擇)
有的人自己沒(méi)主見(jiàn),把一切希望都放在別人身上,如果咨詢(xún)公司說(shuō)能100%保證過(guò)關(guān),那就信心百倍。而你應(yīng)該好好想想,有些咨詢(xún)公司連客戶(hù)的驗(yàn)廠要求以及工廠的基本情況都不知道,他就盲目地給你承諾,那種瞎話(huà)你也信?所以還是從自己做起,理智分析工廠實(shí)際情況,客觀考慮驗(yàn)廠可行性,才是最正確的。
4.坐享其成,自己啥也不用干
有的企業(yè)只追求眼前利益,把所有的精力都放在找客戶(hù)簽訂單上面,而對(duì)驗(yàn)廠這些麻煩事全部外包給外部咨詢(xún)機(jī)構(gòu),然后等著拿到好的審核結(jié)果,其實(shí)這真的是癡人說(shuō)夢(mèng)。任何一個(gè)顧問(wèn)師都無(wú)法替代工廠。如果你現(xiàn)場(chǎng)自己也不整理,文件記錄全部交給顧問(wèn)師寫(xiě),而員工卻一問(wèn)三不知,這樣會(huì)冒很大風(fēng)險(xiǎn),同時(shí)也浪費(fèi)了一次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。
5.過(guò)分相信所謂的關(guān)系
中國(guó)人都喜歡搞關(guān)系,有些企業(yè)只聽(tīng)信于個(gè)別咨詢(xún)機(jī)構(gòu)的吹噓,叫你花錢(qián)找人去解決問(wèn)題,如果真的是這樣,審核公司的公信力早就沒(méi)有了。殊不知,審核公司和審核員也是有嚴(yán)格的工作職責(zé),他們沒(méi)有一手遮天的權(quán)力。比如,他們?cè)诠ぷ髦惺切枰恼蘸蛷?fù)印資料回去交由上級(jí)備查,而審核公司也要對(duì)審核員進(jìn)行突擊檢查。不是一個(gè)所謂的關(guān)系就能搞定所有,還是要認(rèn)真對(duì)待,從自我做起。
6. 對(duì)潛規(guī)則過(guò)于自信
很多外貿(mào)企業(yè)負(fù)責(zé)人都認(rèn)為外國(guó)人跟中國(guó)人一樣,喜歡用潛規(guī)則收買(mǎi)人心,他們覺(jué)得只要搞定人就行了。殊不知很多外國(guó)商人是不吃這一套的,審核公司內(nèi)部對(duì)廉政方面都有非常嚴(yán)格的要求和報(bào)告制度。如果被當(dāng)場(chǎng)拍照和舉報(bào),并報(bào)告到最終客戶(hù)那邊,不但影響訂單,還會(huì)上客戶(hù)的黑名單。
7. 投機(jī)取巧,弄虛作假
有的不求上進(jìn)的企業(yè),客戶(hù)一提到驗(yàn)廠,腦子里第一個(gè)想法就是怎么弄虛作假蒙混過(guò)關(guān),一點(diǎn)都沒(méi)想過(guò)去做正面改進(jìn)。其實(shí),現(xiàn)在這種套路越來(lái)越難走得通了,審核公司的核實(shí)技巧也越來(lái)越高超了。如果你是一個(gè)想長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的企業(yè)一定要正視自己的缺陷,弄虛作假的成份越多,通過(guò)驗(yàn)廠的概率就越低。
8. 對(duì)硬件自信滿(mǎn)滿(mǎn)
有的企業(yè)老板因?yàn)槭切陆ǖ膹S房和辦公樓,所以對(duì)驗(yàn)廠非常自信,覺(jué)得自己的廠房比周邊其他工廠漂亮多了,根本沒(méi)問(wèn)題。其實(shí)審核公司驗(yàn)廠不僅看顏值,驗(yàn)廠包含的東西非常多,除了能看得到的硬件,審核對(duì)軟件的東西更看重。而有的工廠雖然硬件不是特別好,但在管理方面下了很大功夫,外面的人是很難看得到的。
9. 妄自菲薄,覺(jué)得通不過(guò)驗(yàn)廠
與以上的過(guò)度自信相反,有的工廠認(rèn)為自己的硬件也一般,規(guī)模也不大,就非常沒(méi)自信地認(rèn)為,通過(guò)客戶(hù)驗(yàn)廠應(yīng)該不可能。其實(shí)你大可不必這么想,有的工廠雖然規(guī)模比較小,硬件不是很亮眼,但只要全力配合,而且努力改正,很多小工廠的驗(yàn)廠最終結(jié)果都還不錯(cuò)。
10. 不注重企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)形象
驗(yàn)廠第一步肯定是看,如果你現(xiàn)場(chǎng)管理亂七八糟,很難讓人相信你是一個(gè)管理規(guī)范、生產(chǎn)質(zhì)量合格的企業(yè),一個(gè)規(guī)劃合理、井井有條的第一印象對(duì)別人非常重要。因?yàn)椋械膶徍硕际侨斯徍耍热皇侨耍痛嬖谥饔^性,好的企業(yè)形象,肯定給人留下良好的第一印象。
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